1. Rückgaberecht bei Dienstleistungen
Da die von BuchKontur GmbH angebotenen Dienstleistungen, wie die Buchhaltung und Beratung, in der Regel individuell auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt sind, besteht kein allgemeines Rückgaberecht im klassischen Sinne (wie bei Warenkäufen). Ein Rückgaberecht für Dienstleistungen besteht nur dann, wenn dies ausdrücklich im Vertrag oder Angebot vereinbart wurde.
2. Widerrufsrecht
Ungeachtet des fehlenden Rückgaberechts für Dienstleistungen, haben Sie als Verbraucher das Recht, den Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
3. Stornierung von Dienstleistungen
Eine Stornierung von vereinbarten Dienstleistungen kann nur in Ausnahmefällen und unter bestimmten Bedingungen erfolgen. Sollte eine Stornierung möglich sein, ist dies im jeweiligen Vertrag festgelegt. In diesem Fall können Stornogebühren anfallen, die die bis zum Zeitpunkt der Stornierung erbrachten Leistungen und Aufwände abdecken.
4. Besondere Vereinbarungen
Für individuelle und maßgeschneiderte Dienstleistungen, die bereits teilweise erbracht wurden, ist eine Rückgabe oder Stornierung nur unter besonderen Umständen möglich, die im Vertrag mit dem Kunden ausdrücklich festgelegt sind.
5. Rückerstattung
Im Falle einer Rückgabe oder Stornierung, bei der eine Rückerstattung vorgesehen ist, erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung des Widerrufs oder der Stornierung. Rückerstattungen werden über das gleiche Zahlungsmittel durchgeführt, das der Kunde bei der Zahlung verwendet hat.
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